Iedereen heeft wel eens een moment van boosheid. Op zich niet erg, maar op het werk kan het problemen geven. Je kan minder plezier hebben in je werk, met hoger verzuim tot gevolg. Soms slaat boosheid om in agressie op de werkvloer.

Uit jij je boosheid op een negatieve manier naar een ander en wil je weten hoe je hier mee om moet gaan? Neem dan de volgende tips ter harte.

Beheers je boosheid

  • Uit je boosheid niet te vaak (dan luistert niemand meer);
  • Reageer niet onmiddellijk (laat de woede even zakken);
  • Geef aan hoe het probleem anderen (of het werk) benadeelt;
  • Breng kort onder woorden wat het probleem is en zoek samen naar een oplossing hoe dat in de toekomst voorkómen kan worden.

Tips voor reacties op een boos iemand  

  • Reageer door wat zachter en langzamer te gaan praten;
  • Probeer te begrijpen wat er gezegd wordt en herhaal dat in je eigen woorden;
  • Maak op een rustige manier je eigen positie duidelijk en zoek samen naar oplossingen;
  • Als je een fout hebt gemaakt, bied dan excuses aan en zet je in om het probleem te verhelpen;
  • Plan tijdelijk wat meer korte overlegmomenten in om in te kunnen grijpen bij beginnende problemen en om het onderling vertrouwen op te bouwen.